Bei meinem XING-Besuch eben landete ich in einer Kundenbefragung. Außer Usability alles ganz in Ordnung, und dann kam ein freies Textfeld – hier mein Eintrag für alle: “Bitte dringend verbessern: Mailsystem (Mail an Gruppe, Ordner, Bäume, …) und Support. Aus heiterem Himmel Verwarnungen zu bekommen oder gar gesperrt zu werden, ohne Kommunikation im Vorfeld bei Lapalien oder undurchsichtigen Anschuldigungen durch Dritte ist unakzeptabel. Die Stimmung diesen Punkt betreffend ist bei XING-Nutzern sehr schlecht. Noch gibt es keine sinnvolle Alternative zu XING, aber wenn eine kommt, kann es sehr schnell sehr eng werden, wenn die Kundenbindung auch durch freundlicheres Teamverhalten nicht verbessert wird!”